9-й закон убыточности СУЗ: процесс управления знаниями

   Написано мной в соавторстве с П. Фадеевым и Г.Терпиловским

3.3. Управление знаниями – это ключевой бизнес-процесс управления эффективностью предприятия

Итак, деятельность по управлению знаниями должна:

1.1.  Фильтровать информацию и работать со знанием;

1.2. Работать и с полезным знанием и с выделенным диверсионным;

1.3. Работать со знанием, как с движением капитала, тем самым превращая знание в капитал;

 

2.1. Определять зависимость эффективности применяемых знаний и управлять такими контекстами как – структурная иерархия, территориальное распределение;

2.2. Определять актуальное (адекватное) время применения знания;

2.3. Выделять и распределять знание по ключевым точкам структуры и времени организации;

3.1. Организовывать взаимодействие внешнего и внутреннего знания;

3.2. Управлять периодом дисконтирования знания;

Реализация перечисленных требований сама по себе ничего не стоит, если они не организованы в процесс непрерывного управления эффективностью предприятия или системы предприятий.

Основной особенностью такого процесса является итерационность, решающая следующие вопросы:

• Где применяется знание (п. 2.1. и 3.1.)?
• Когда применяется знание (п. 2.2. и 3.2.)?

Ответ на один из этих вопросов должен уточнить другой и так до необходимой достаточности. Указанный итерационный процесс определяется и сам конкретизирует:

• требования к результативности знания и к самому знанию.
• дает ответ на вопрос п. 2.3.

Деятельность самого центра управления знаниями в таком случае на оперативно-тактическом уровне имеет дело с тем, что указано в пунктах 1.1.; 1.2; 1.3.

Для разветвленных предприятий целесообразно каскадирование структуры управления знаниями.