Последний пост

Почему управленцу необходимо консультироваться с психологом по рабочим вопросам

Впервые опубликовано здесь: Почему управленцу необходимо консультироваться с психологом по рабочим вопросам Знаете, я хотел начать эту статью со ссылок на статистику смертности руководителей, на исследования уровня стресса у них, масштабов сердечно-сосудистых заболеваний и т.д.. Но подумал, так мне психотерапию управленцу не продать. ;) Управленец жешь герой нашего времени. Управление сегодня - это по сути путь самурая, рыцаря, который костьми ложиться на пути к успеху своего детища (бизнеса) или удовлетворения своего Господина (я акционеров имею в виду). Ему как джедаю положено сжигать себя на работе. Ни к чему ему тормоза и вот это вот “Чуть помедленнее, кони!”. Беларева Ривка. Буквы. https://artnow.ru/ru/gallery/2/4280/picture/0/66121.html?sen=3Чего управленцу сегодня надо, так это развитие навыков управления в разных обстоятельствах, разными людьми, в ситуациях разной степени неопределенности. Причем желательно, чтобы управленец от управления научился получать удовольствие и удовлетво…

Как управлять подчиненным через его невроз?

Впервые опубликовано здесь: Как управлять подчиненным через его невроз?
Если кто не знает, в бизнесе на постсоветском пространстве наступили тяжёлые времена. На рынок выходит мало рабочих рук, потому что в 90-е рождалось мало детей.
В складывающейся ситуации есть как минимум одно последствие для управленцев. Выбор невелик и приходится работать с тем, кто есть.
Несис-Михайличенко Элишева. ВЫНОС МОЗГА. https://artnow.ru/ru/gallery/3/2302/picture/0/949558.html?sen=3
Несис-Михайличенко Элишева. ВЫНОС МОЗГА. https://artnow.ru/ru/gallery/3/2302/picture/0/949558.html?sen=3
И среди новых инструментов управления сотрудниками я бы выделил один, который сильно облегчает жизнь. Его можно считать следующим этапом развития менеджмента после управления в стиле коучинга, но как мне представляется, он более естественен чем тот самый новоявленный коучинг. Это управление подчинённым с учётом его невроза.
Давайте рассмотрим примеры ситуаций, в которых подобный стиль управления работает.
Вот у вас появляется новый подчинённый. Вы даёте ему задание, а он как будто специально каждое даже самое простое задание делает не так как вы хотите. Либо не в срок. Либо добавляет кучу ненужной хрени. Либо бесконечно пререкается по поводу задания и вы замечаете, что на выяснение отношений с таким подчинённым (почему он не так сделал) вы тратите все больше сил и энергии. Часто вы обнаруживаете, что нянчась с ним как-будто включаетесь в давно разыгрываемую вами в вашей личной жизни игру. К примеру ту, в которую вы играете с вашим старшим сыном. Раньше бы вы уволили такого к чертовой матери, а сейчас вы вынуждены отвлекаться от стратегических задач на отношения с этим подчиненным.
Причем, повторяю, эта ваша игра постоянно сопровождается сильными эмоциями с обеих сторон.
Почему это невроз?
Потому что сами того не осознавая, подчинённые подменяют работу отношениями, которые для них травматичны, и заряжены очень сильными эмоциями. Рабочие цели затмеваются аффектами.
Для того, чтобы разобраться в этой ситуации я бы предложил вам достаточно упрощённый инструмент из психотерапии, ориентированный на перенос. Вам следует проанализировать, какой тип отношений воспроизводится неврозом вашего подчинённого. В анализе ситуации есть всего три элемента: субъект (подчинённый), объект (вы, но как олицетворение некоего первичного объекта вроде папы или мамы) и действия и чувства, которые делаются одним по отношению к другому.
Ну например, подчинённый постоянно не выполняет задание, чтобы вы на него орали (действие), тем самым он становится мазохистической жертвой (субъект), вы садистическим агрессором (объект), он по отношению к вам испытывает смесь ненависти и наслаждения, и вам, судя по всему, положено испытывать примерно тоже, но с другим знаком. Невроз заключается в том, чтобы все ситуации обернуть именно на разыгрывание этих ролей и, пока вы эту ситуацию не проработаете, вряд ли вам удастся начать нормально управлять подчинённым.
Как это исправить? Я сомневаюсь, что вы прямо на рабочем месте сможете излечить невроз подчинённого. А психотерапия слишком длительна, чтобы сразу получилось изменить этот конкретный симптом.
Максимум, чего вы можете добиться - показать подчинённому, что вы не его садистический папа, что у вас нет намерений сделать все, чтобы у вас был повод его наказать.
Как конкретно это делать?
Мне больше всего нравится метод, предложенный Крисом Арджирисом.
Лучше всего, конечно, это делать с участием консультанта, но можно и самостоятельно, если вы хотите быть руководителем джедаем.
Итак, вы записываете на диктофон вашу беседу с подчинённым, когда в очередной раз обсуждает с ним результаты его работы. В этой беседе, естественно, вам не удастся обойтись без обвинений, агрессии и прочего эмоционально контента.
Затем вы расшифровываете эту запись и записываете ваш диалог в колонку. Затем пишете, что вы подумали и почувствовали про то, почему подчинённый произносит те или иные слова. Тоже вы прописывание и про себя. И даете такое же задание подчинённому, чтобы он расписал то же.
Затем садитесь с ним и разбираете, что вы думали о мыслях и чувствах друг друга и что было на самом деле.
Я не верю, что это радикально улучшит ваши отношения, но как минимум вы с подчинённым сможете понять, что отличаетесь от тех фигур (папы и мамы), которые обычно в схожей ситуации говорят определенные слова и делают определенные дела.
Вы только не обольщайтесь, в рамках этого упражнения вы заметите и у себя кучу невротических реакций.
Достаточно пару раз сделать это упражнение, чтобы в дальнейшем не прибегать к работе с текстом, и улавливать невротизм тех или иных отношений, в которые вы выступаете на работе.
Здесь может возникнуть два вопроса: а можно ли управлять человеком, пользуясь его неврозом.
и...
Можно ли вообще иметь рабочие отношения без невроза (без того, чтобы закидываться, как говорят в нашей тусовке).
Отвечая на первый вопрос я скажу следующее. Часто мы и принимает невроз за деловые качества человека. Только в режиме ограничений: что не может делать тот или иной человек или что он не может не делать. И часто рассчитываем, что он сделает что-то конкретное, исходя из его заряженности на то, что мы ему предлагаем. И часто черты характера, которые появились как невротическая реакция, после излечения невроза остаются. Но главная проблема невроза в том, что она истощает энергию. И поэтому, если вы хотите работать в подчиненным вдолгую, получить сотрудника, которого психологически работа будет обогащать, а не истощать, отправляйте его на психотерапию.
Если еще до сих пор этого не сделали.
Подписывайтесь на мой телеграм-канал

Комментарии