Основная задача руководителя - генерировать наиболее эффективные управленческие решения. Для этого руководитель должен не только владеть методикой решения управленческих задач в условиях неопределенности, но и уметь создавать в своей компании технологию управления знаниями. Процесс постановки и решения управленческих задач, а также способность стандартизировать типичные решения называются организационным самообучением. Чем скорее организация научиться технологично самообучаться, тем быстрее она сможет опередить своих конкурентов в создании инновационных продуктов и управленческих находок.
Технология организационного самообучения - главная тема тренинга.
Длительность: 2 дня.
Семинар предназначен для:
Высших и линейных руководителей компаний.
Цель семинара:
Предложить методику совершенствования управленческих решений посредством запуска процесса организационного самообучения
Задачи семинара:
• Изучить основные понятия, алгоритмы и инструменты предлагаемой технологии организационного самообучения;
• Ознакомить участников с основными закономерностями и наиболее востребованными формами организационного самообучения;
• Освоить алгоритм решения управленческих задач на практических примерах;
• Ознакомить с основными формами сопротивления самообучению в организации и продемонстрировать механизмы их снятия.
Развиваемые компетенции:
• Понимание и умение прогнозировать внешние и внутренние тенденции развития ситуации
• Способность проектировать требуемый результат развития с учетом внешних и внутренних обстоятельств
• Умение ставить и решать управленческие задачи в условиях неопределенности
Программа:
1. Управление как самообучение организации (Механизмы самообучения организации)
• Самообучение как механизм формирования и развития корпоративных знаний: формы корпоративных знаний, явные и неявные знания, полезные и диверсионные знания, практики применения корпоративных знаний.
• Механизмы формирования и развития ключевых компетенций в компании: осознанное и неосознанное развитие ключевых компетенций.
• Процесс обучения организации с одинарной петлей обратной связи и его вариации в различных концепциях непрерывного развития компании: система менеджмента качества, бережливое производство, теория ограничений систем, AGILE и т.д.
• Обучение организации с двойной петлей обратной связи
• Практикум: определение ключевых компетенций компании, выявление процессов поддержания и развития ключевых компетенций компании.
2. Организационное обучение как решение задач развития: системный подход к постановке и решению управленческих задач
• Выбор объекта системного анализа: целевой и проблемный подход к ситуационному анализу организации или подразделения.
• Определение целей управленческого решения: формулирование наилучшего и наихудшего результата решения.
• Выявление системного контекста управленческой ситуации: факторы, мешающие и способствующие получению требуемого результата.
• Формулирование управленческой задачи: выявление системных противоречий в объекте управления.
• Выработка оптимального решения: стандартные и инновационные решения.
• Реализация решения как задача.
• Стандартизация решения управленческой задачи.
• Практикум: решение управленческой задачи участников.
3. Психологические аспекты организационного самообучения
• Управленческий цикл как цикл самообучения: технический и лидерский подход к управлению.
• Основные задачи и компетенции руководителя на управленческом цикле.
• Основные виды сопротивления самообучению в управленческом цикле:
o проблемы коммуникации,
o стереотипные модели мышления,
o проблемы достоверности информации,
o проблемы индивидуального и группового целеполагания,
o мотивация подчиненных,
o проблемы групповой динамики.
• Психологические условия снятия сопротивлений самообучению в управленческом цикле
• Самообучение руководителя как процесс личного развития: мотивация личного саморазвития
• Практикум: диагностика сопротивлений самообучению в подразделении участников.
4. Структура и процессы самообучающейся организации
• Стратегический менеджмент как форма организационного самообучения
• Принципы постановки целей развития и обучения в системе сбалансированных показателей
• Организация процесса постановки и решения стратегических задач: регулярные стратегические сессии, гибкое стратегическое управление.
• Организация процесса постановки и решения оперативных задач: регламентация функций организационного обучения в управленческий цикл подразделения
• Инструменты решения задач развития:
o матрица постановки и решения задач развития;
o матрица компетенций;
o индивидуальный план развития.
• Создание системы стандартизации и развития управленческих решений:
o картотека стандартных задач управления,
o картотека лучших и худших управленческих решений,
o справочник квалификаций и компетенций,
o алгоритм адаптации стандартного решения к новой управленческой ситуации.
• Роль корпоративной культуры
• Практикум: регламентация процессов самообучения в подразделении участника.